от 2 609 ₽/мес-45%
Получить программу курса
Освоение методов изучения потребностей клиентов — онлайн-курс от Skillbox-45%1 мес5.0298

Customer Development

О курсе

Читать 3 мин·1 мес обучения

Программа обучения посвящена глубокому изучению методологии, которая позволяет создавать продукты, востребованные рынком, через диалог с целевой аудиторией. Она подойдёт специалистам в сфере менеджмента продукта и маркетинга, а также предпринимателям, которые стремятся минимизировать риски при запус

Обновлено: март 2026 г.

Кому подойдёт

Менеджер по продукту

Курс поможет систематизировать знания о CustDev для валидации гипотез и улучшения продукта, а создание портфолио укрепит экспертизу.

Начинающий предприниматель

Короткий формат и ментор позволят быстро освоить методы исследования аудитории для запуска или корректировки бизнес-модели.

Маркетолог без опыта в CustDev

Получение сертификата и работа с наставником дадут структурированные навыки для смены специализации или расширения обязанностей.

Специалист, ищущий работу

Помощь с трудоустройством и готовое портфолио по CustDev повысят конкурентоспособность на рынке в управленческой сфере.

Программа

6 модулей
1

Классическая модель CustDev

Освоите этапы и методологию классического CustDev для проверки гипотез о продукте.

2

Customer Discovery

Научитесь находить первых пользователей и проводить с ними первичные интервью.

3

Проведение интервью в CustDev

Освоите техники задавания вопросов и анализа ответов клиентов.

4

Формирование MVP 0

Создадите простейшую версию продукта для первых тестов с пользователями.

5

Формирование MVP 1

Разработаете MVP с базовыми функциями, готовый к масштабированию.

6

Выбор каналов дистрибуции

Определите эффективные каналы для привлечения первых клиентов.

Что вы получите

Трудоустройство
Подготовка к собеседованию на позицию CustDev-менеджера.
Сертификат
Сертификат о владении методологией CustDev.
Рассрочка
Оплата частями без переплат
Куратор
Куратор с экспертизой в CustDev сопровождает обучение.
Доступ навсегда
Бессрочный доступ к материалам курса
Портфолио
Реальный проект CustDev для вашего портфолио.

Плюсы и минусы

Достоинства
  • Помощь с трудоустройством после завершения курса Customer Development
  • Выдача сертификата по окончании обучения для подтверждения навыков
  • Работа с наставником для получения персональной обратной связи
  • Создание портфолио проектов по итогам практических заданий
  • Выполнение практических заданий для закрепления методик Customer Development
  • Быстрый результат за короткий срок обучения благодаря интенсивной программе

* На основе характеристик курса

Зарплата Менеджера по развитию бизнеса в 2026 году

Стабильный

545+

вакансий

117 450

средняя

300 000

максимум

Москва: 150 000• СПб: 87 000• Удал: 130 500

Рост зарплаты по опыту

1 год
83 000
2 года
104 700
3 года
157 500

В 2026 году спрос на специалистов по customer development будет снижающимсяым, так как компании продолжают внедрять клиентоцентричные подходы для повышения лояльности и роста выручки.

«6+ years’ experience in sales, account management or revenue experience within the OTA or Hotel industry. Proficiency in English...»

Вакансии «Менеджер по развитию бизнеса» на hh.ru

Прирост: +45 450 ₽/мес · Окупится за ~0.7 месяцев

Выгода за год: +514 091

По данным hh.ru, 2026 г. Фактический доход зависит от опыта, региона и компании.

SkillboxО школе

Российская образовательная платформа, основанная в 2016 году. По данным школы, её выпускниками стали более 141 000 человек, а свыше 700 компаний сотрудничают с платформой. Школа предлагает программы по различным направлениям, включая программирование, дизайн, маркетинг, управление, финансы и другие.

На платформе представлены курсы, включая направление «Менеджмент», где можно освоить такие области, как Customer Development. Skillbox располагает Центром карьеры, который оказывает поддержку в трудоустройстве. На сайте школы публикуются истории успеха студентов и отзывы о прохождении программ.

Преимущества школы

1

Помощь в трудоустройствеЦентр карьеры помогает выпускникам найти работу, что актуально для специалистов по Customer Development.

2

Практические проектыКурсы включают создание проектов для портфолио, что важно для демонстрации навыков исследования клиентов.

3

Опытные преподавателиОбучение ведут практикующие специалисты из индустрии маркетинга и управления.

4

Результаты выпускниковИстории успеха студентов показывают реальные карьерные изменения после обучения.

Вопросы и ответы

Customer Development — это не просто сбор данных, а итеративный процесс проверки гипотез о продукте и его ценности для конкретного сегмента клиентов. В то время как маркетинговое исследование часто отвечает на вопрос «что хотят люди?», CustDev фокусируется на «будет ли этот конкретный человек покупать наш конкретный продукт?». Это основа для формирования MVP и снижения рисков запуска.
Да, методология Customer Development эффективна и для действующих бизнесов, например, для тестирования новых функций или выхода на новые рынки. Она помогает валидировать изменения в продукте до их дорогостоящей реализации и глубже понять потребности текущей аудитории. Это инструмент для постоянного снижения неопределённости, а не только для стартовой фазы.
Главные ошибки — задавать наводящие вопросы, говорить о гипотетических сценариях («купили бы вы…») и сразу предлагать своё решение вместо выяснения глубинной проблемы. Чтобы избежать этого, интервью должно строиться вокруг прошлого опыта респондента, а его цель — услышать конкретные истории, а не мнения. Качественное интервью — это диалог, где вы слушаете 80% времени.
MVP 0 (или прототип) — это минимальный артефакт для проверки самой рисковой гипотезы, часто это просто презентация, лендинг или симуляция процесса. MVP 1 — это уже работающая, но максимально упрощённая версия продукта, которую можно дать первым пользователям для решения их реальной задачи. Разница в цели: MVP 0 проверяет «нужно ли это?», а MVP 1 — «работает ли это?».
Выбор каналов должен основываться на портрете целевого клиента, который вы составили в ходе CustDev-исследования, а не на общих трендах. Ключевой критерий — где ваша аудитория проводит время и ищет решения своих проблем. Эффективнее сфокусироваться на 1-2 каналах, которые дают максимально качественный лидогенерацию, чем распыляться на все возможные.

Отзывыо школе Skillbox

Материал подаётся так чётко и упорядоченно, что всё понятно даже с нулевыми знаниями. Практические работы проверяют…

Мне всё понравилось. Платформа для обучения очень удобная, всегда можно задать вопрос в чат или написать в Telegram,…

Хорошие спикеры, отличная подача информации, своевременная проверка практических работ.

Мне понравилось, что курс углублённый и постоянно дополняется. При этом учиться легко и интересно — часто проходят…

Замечательный куратор, всё доходчиво объясняет и тщательно проверяет практические работы, даёт полезные рекомендации.…

Обучение очень нравится, получаю большой объём новой информации. Спикеры и кураторы — умнички, всё доступно и понятно…

Мне понравилась быстрая обратная связь с куратором, доступные и интересные объяснения.

Курс очень информативен. Каждое следующее задание включает в себя повтор материала из предыдущих занятий, что даёт…

Курс интересный и информативный. По любым вопросам можно обращаться в чат — кураторы быстро ответят и помогут. Очень…

Очень хорошая подача материала, всё предельно понятно рассказывается. А работу с каждым инструментом отрабатываешь…

Информация даётся доступно и понятно. Практические работы в меру сложные, но выполнимые. Я пришла с нулевым уровнем…

Я новичок в профессии, и мне важно было, чтобы курс содержал в себе не только теорию, но и практику. Свои ощущения я…

Отличная подача материала: ёмко и доступно. Видно, что Роберт любит своё дело и может передать своё восхищение…

Курс на 100% соответствует своему названию! Я быстро освоил программу, которая раньше своим внешним видом вызывала лишь…

Мне понравился курс — учиться на платформе было интересно и увлекательно. В основах визуализации много полезной…

Качественные материалы — максимум пользы за минимум времени. Хорошо подобраны практические задания — действительно…

Очень интересно и понятно предоставляется информация. Отдельный респект кураторам и спикерам, которые записывают…

Отличные темы и спикеры :) Отдельное спасибо кураторам :)

Отличная подача материала.

Всё было предельно понятно. Даже в самых сложных темах спикер всё раскладывал по полочкам. Я узнал много нового о…

Очень нравится подача материала по 1С Людмилой. Всё чётко: что, зачем и почему.

Большое спасибо за этот замечательный курс!?? Преподаватель Светлана очень хорошо и подробно объясняет материал. Много…

Мне понравился курс «1С:Бухгалтерия». Здесь очень грамотные спикеры, которые всё доступно и понятно объясняют.…

Когда я прошёл в GameBox, меня накрыло волной активностей. Стримы от ребят, которые работали над ААА-играми,…

Общение с куратором, её внимательность к моим вопросам, интересные задания — в общем, понравилось всё!

Я программист. Долгое время занималась разработкой и внедрением систем, а затем руководила IT-подразделениями крупных…

Прохожу курс в Skillbox 9 месяцев и не пожалел о покупке профессии. Команда постоянно добавляет новые материалы,…

Скоро будет год, как я на Skillbox. Мне пришлась по душе система обучения в той профессии, которую я изучаю. Есть…

Благодаря курсу я научилась создавать классные постеры и векторные изображения. Также мой список новых скилов пополнили…

Если какой-то материал тяжело даётся, есть вопрос по ДЗ, достаточно написать преподавателю, который поможет разобраться…

Отзывы о Skillbox

Оставить отзыв

0 / минимум 20 символов

Ещё курсы по направлению «Менеджмент»

Все курсы →

Не уверены в выборе? Добавьте курс в сравнение и сравните с аналогами.

Похожие курсы

Другие курсы Skillbox

Курсы для профессионалов